Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

1. Wer wir sind

Wenn du als Kunde in Neuseeland Produkte auf bonvale.com (unserer „Website“) oder über unsere mobile Anwendung (unsere „App“) kaufst, gehst du einen Vertrag ein mit: Bonvale NZ Limited (NZ Company Number: 9413956 / NZBN: 9429053524249), einem in Neuseeland eingetragenen Unternehmen („Bonvale“, „wir“, „uns“, „unser“). Bonvale NZ Limited ist der Verkäufer und Vertragspartner für alle Produkte, die Kunden in Neuseeland auf unserer Website und App angeboten werden. Bonvale ist eine Marke der Bonvale Group Pte Ltd, die unter Lizenz verwendet wird.

2. Über dich

Um bei uns einzukaufen, musst du:

• mindestens 18 Jahre alt sein;
• für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch kaufen;
• eine gültige Zahlungsmethode besitzen, die wir akzeptieren; und
• berechtigt sein, diese Zahlungsmethode zu verwenden (d. h. sie lautet auf deinen Namen oder du hast die Erlaubnis des Karteninhabers).

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigst du, dass du alle oben genannten Voraussetzungen erfüllst. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn wir nach vernünftigem Ermessen davon ausgehen, dass diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

3. Bestellung aufgeben

Wenn du auf unserer Website oder App eine Bestellung aufgibst, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang deiner Bestellung bestätigt. Diese E-Mail bestätigt lediglich, dass wir deine Bestellung erhalten haben; sie stellt keine Annahme deiner Bestellung dar und begründet keinen bindenden Vertrag. Ein bindender Vertrag zwischen dir und Bonvale kommt zustande, wenn wir dir eine Versandbestätigungs-E-Mail senden, die bestätigt, dass deine Bestellung versandt wurde. Zu diesem Zeitpunkt wird der Vertrag in Neuseeland geschlossen, und die Vertragssprache ist Englisch. Wir behalten uns das Recht vor, deine Bestellung nicht anzunehmen, wenn zum Beispiel:

• wir keine Zahlungsautorisierung erhalten können;
• ein Produkt nicht vorrätig ist oder aus dem Sortiment genommen wurde;
• wir einen Preisfehler feststellen (siehe Abschnitt 5);
• Versandbeschränkungen für deine Lieferadresse gelten; oder
• wir berechtigten Grund haben, betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu vermuten.

Wenn wir deine Bestellung nicht annehmen können, benachrichtigen wir dich so bald wie vernünftigerweise möglich und erstatten dir den vollen belasteten Betrag. Alle Produkte bleiben bis zum vollständigen Zahlungseingang und bis zur Lieferung an dich Eigentum von Bonvale.

4. Produkte

Wir verkaufen Mode, Bekleidung, Accessoires sowie Beauty- und Körperpflegeprodukte („Produkte“). Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen auf unserer Website werden nach bestem Wissen bereitgestellt, wir garantieren jedoch nicht, dass sie vollständig korrekt, vollständig oder fehlerfrei sind. Aufgrund von Bildschirmeinstellungen können geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktbildern und dem physischen Produkt auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit ohne Vorankündigung aus dem Verkauf zu nehmen.

5. Preise & Zahlung

5.1 Preise

Alle auf unserer Website und App für Kunden in Neuseeland angezeigten Preise sind in neuseeländischen Dollar (NZD) angegeben und enthalten die neuseeländische Waren- und Dienstleistungssteuer (GST), sofern beim Checkout nicht anders angegeben. Preise können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Für deine Bestellung gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Annahme deiner Bestellung (d. h. bei der Versandbestätigung) angezeigt wird. Wir bemühen uns nach besten Kräften um die Richtigkeit der Preisangaben. Im Falle eines echten Preisfehlers benachrichtigen wir dich so schnell wie möglich und bieten dir die Möglichkeit, deine Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren. Wir sind nicht verpflichtet, eine zu einem falschen Preis aufgegebene Bestellung auszuführen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Visa- und Mastercard-Debit- und -Kreditkarten
• PayPal
• Apple Pay und Google Pay
• Buy-Now-Pay-Later-Dienste (siehe Abschnitt 6 unten)
• Alle weiteren Zahlungsmethoden, die von Zeit zu Zeit auf unserer Website bekannt gegeben werden

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Annahme deiner Bestellung (Versand) abgebucht. Kartendaten werden über ein sicheres, verschlüsseltes Zahlungsgateway verarbeitet. Wir speichern Kartendaten nur, wenn du dich dafür entschieden hast, sie in deinem Konto zu speichern; sie werden in einer verschlüsselten Umgebung aufbewahrt.

5.3 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden direkt von Bonvale NZ Limited über unser Zahlungsgateway abgewickelt. Auf deinem Kontoauszug kann eine Zahlung an Bonvale NZ Limited oder an unseren Zahlungsdienstleister (Shopify Payments) erscheinen.

6. Buy Now, Pay Later

Wir bieten Kunden in Neuseeland die folgende Buy-Now-Pay-Later-Option („BNPL“) an:

• Klarna: Angeboten von Klarna Bank AB. Die Bedingungen werden von Klarna festgelegt und sind unter klarna.com/nz abrufbar. Mit der Auswahl von Klarna beim Checkout schließt du eine separate Vereinbarung mit Klarna ab.

Bonvale übernimmt keine Verantwortung für die Produkte, Dienstleistungen oder Bedingungen eines BNPL-Anbieters. Streitigkeiten bezüglich BNPL-Zahlungen sind an den jeweiligen BNPL-Anbieter zu richten.

7. Lieferung

Wir sind bestrebt, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Annahme der Bestellung zu versenden. Bestellungen, die nach unserem täglichen Versand-Stichzeitpunkt, an einem Sonntag oder an einem gesetzlichen Feiertag an unserem Versandlager aufgegeben werden, werden am nächsten verfügbaren Werktag versandt. Geschätzte Lieferzeiten werden beim Checkout und in deiner Versandbestätigungs-E-Mail angezeigt. Dabei handelt es sich lediglich um Schätzungen, die nicht garantiert werden. Bonvale versichert jeden Kauf während des Transports, bis er an die von dir angegebene Lieferadresse geliefert wird. Die Gefahr an den Waren geht bei Lieferung auf dich über. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Postunterbrechungen, schweres Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Wenn eine erhebliche Verzögerung wahrscheinlich ist, kontaktieren wir dich und bieten dir die Möglichkeit, gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren. Wenn du dem Zustelldienst spezifische Lieferanweisungen erteilt hast, haftet Bonvale nicht für Verluste oder Schäden, die aus diesen Anweisungen entstehen. Bitte kontaktiere uns unter contact@bonvale.com innerhalb von 30 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum, wenn deine Bestellung nicht angekommen ist.

8. Rücksendungen & Rückerstattungen

8.1 Unsere Rückgaberichtlinie

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen akzeptieren wir Rücksendungen unerwünschter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, sofern der Artikel in seinem ursprünglichen, ungetragenen und ungewaschenen Zustand mit allen Originaletiketten, Anhängern und der Verpackung intakt zurückgesendet wird.

Diese Rückgaberichtlinie bei Meinungsänderung ist eine freiwillige kommerzielle Regelung, die wir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten anbieten. Sie ist getrennt von deinen Garantien nach dem Consumer Guarantees Act 1993 zu betrachten und schränkt diese nicht ein (siehe Abschnitt 9).

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehe zu unserem Rücksendeportal unter bonvale.loopreturns.com und gib deine Bestellnummer sowie die bei deiner Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein. Wir stellen dir ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung. Gib deine Rücksendung an einer autorisierten Abgabestelle in Neuseeland ab.

Rückversand. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand deiner ersten 2 Rücksendungen bei Meinungsänderung innerhalb eines gleitenden Zeitraums von 30 Tagen. Danach wird eine pauschale Rückversandgebühr von deiner Rückerstattung abgezogen. Die aktuelle pauschale Rückversandgebühr ist in unserer Versand- & Rückgaberichtlinie auf unserer Website angegeben. Wenn eine Rücksendung erfolgt, weil Waren eine Konsumentengarantie nicht erfüllen, tragen wir die Kosten für den Rückversand vollständig (siehe Abschnitte 8.3 und 9).

Rückerstattungsoptionen. Wenn du eine Rücksendung veranlasst, kannst du wählen, ob du deine Rückerstattung erhältst als:

• Store-Guthaben, das deinem Bonvale-Konto gutgeschrieben wird, sobald dein Rücksendepaket vom Zustelldienst bei der Abgabe gescannt wird (in der Regel innerhalb weniger Stunden); oder
• Eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode, die innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Rücksendung erfolgt. Deine Bank kann weitere 3 bis 10 Werktage benötigen, um die Rückerstattung abzuwickeln.

Wir erstatten die Kosten für die Hinsendung bei einer Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung nicht.

8.2 Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel können im Rahmen unserer Rückgaberichtlinie bei Meinungsänderung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft, erfüllen eine Konsumentengarantie nicht oder entsprechen nicht ihrer Beschreibung:

• Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als „Final Sale“ gekennzeichnet sind. Diese sind von Rückgaben oder Umtausch bei Meinungsänderung ausgeschlossen. Deine Konsumentengarantien nach dem Consumer Guarantees Act 1993 gelten jedoch weiterhin vollumfänglich für Final-Sale-Artikel. Wenn ein Final-Sale-Artikel fehlerhaft ist oder nicht seiner Beschreibung entspricht, wende dich bitte an den Support.
• Unterwäsche, Intimbekleidung, Boxershorts und Socken, die aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, unabhängig davon, ob sie getragen, geöffnet oder aus der Versiegelung entnommen wurden.
• Badebekleidung, bei der der Hygieneaufkleber oder die Schutzversiegelung nicht intakt ist oder Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden.
• Beauty- und Körperpflegeprodukte, bei denen die Hygieneversiegelung nach der Lieferung gebrochen, manipuliert oder entfernt wurde.
• Ohrschmuck, bei dem die Hygieneversiegelung nach der Lieferung manipuliert oder gebrochen wurde.
• Geschenkkarten und Store-Guthaben.

Nichts in diesem Abschnitt 8.2 schließt Rechte oder Rechtsmittel aus, die du nach dem Consumer Guarantees Act 1993 oder dem Fair Trading Act 1986 hast, schränkt sie ein oder verändert sie. Wenn du einen fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte unter contact@bonvale.com.

8.3 Fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn du einen fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte so bald wie vernünftigerweise möglich nach Feststellung des Fehlers unter contact@bonvale.com mit einer Beschreibung und einem Foto des Fehlers. Wir organisieren die Abholung oder Rücksendung auf unsere Kosten und bieten dir eine Abhilfe gemäß deinen Rechten nach dem Consumer Guarantees Act 1993 (siehe Abschnitt 9). Wenn du Anspruch auf eine Rückerstattung für Waren hast, die eine Konsumentengarantie nicht erfüllen, wird die Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und umfasst alle von dir gezahlten Versandkosten für die Hinsendung.

8.4 Zustand zurückgesendeter Artikel

Alle zurückgesendeten Artikel werden bei Eingang geprüft. Artikel, die getragen, benutzt, gewaschen, verändert oder anderweitig nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden, werden nicht für eine Rückerstattung bei Meinungsänderung nach Abschnitt 8.1 akzeptiert und werden dir auf deine Kosten zurückgesendet. Dieser Abschnitt 8.4 gilt nicht für fehlerhafte oder falsch beschriebene Artikel, für die Abschnitt 8.3 und deine gesetzlichen Rechte nach dem Consumer Guarantees Act 1993 gelten (siehe Abschnitt 9).

9. Deine Verbraucherrechte

Bonvale respektiert das neuseeländische Verbraucherschutzrecht. Die folgenden Bestimmungen beschreiben gesetzliche Rechte, die die allgemeinen Bedingungen dieses Dokuments ergänzen oder abändern. Soweit das neuseeländische Recht Rechte gewährt, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, haben diese Rechte im Falle eines Widerspruchs mit diesen Bedingungen Vorrang. Consumer Guarantees Act 1993 Wenn du Produkte als Verbraucher in Neuseeland kaufst, gilt der Consumer Guarantees Act 1993 („CGA“) für deinen Kauf und gewährt Garantien, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll diese Rechte einschränken oder ausschließen. Nach dem CGA müssen Waren von akzeptabler Qualität sein, für jeden uns bekannt gegebenen besonderen Zweck geeignet sein, ihrer Beschreibung entsprechen und mit jedem Muster oder Vorführmodell übereinstimmen. Diese Garantien gelten unabhängig davon, ob die Waren zum vollen Preis oder im Sale gekauft werden (einschließlich „Final Sale“-Artikel). Abhilfen bei Nichterfüllung einer Konsumentengarantie

• Kann der Mangel behoben werden, werden wir die Waren innerhalb einer angemessenen Frist auf unsere Kosten reparieren, ersetzen oder erstatten.
• Ist der Mangel wesentlicher Art, kannst du die Waren zurückweisen und wählen, ob du einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung erhältst.
• Wenn du berechtigt bist, die Waren zurückzuweisen, hast du Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises in Geld (nicht als Store-Guthaben oder Geschenkkarte, es sei denn, du erklärst dich damit einverstanden).
• Wenn wir einen nicht wesentlichen Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben, kannst du den Mangel anderweitig beheben lassen und alle angemessenen Kosten von uns zurückfordern.
• Außerdem hast du Anspruch auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden, der aus der Nichterfüllung einer Konsumentengarantie resultiert.

Es gibt keine feste zeitliche Begrenzung für dein Recht auf Abhilfe nach dem CGA. Deine Rechte bestehen für den Zeitraum, den du vernünftigerweise für die Haltbarkeit der Waren erwarten würdest, unter Berücksichtigung ihrer Art, ihres Preises und aller gemachten Angaben. Versandkosten für fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren Wird eine Konsumentengarantie verletzt, tragen wir die Kosten für den Rückversand der Waren, und jede Rückerstattung umfasst die ursprünglich von dir gezahlten Versandkosten für die Hinsendung. Bei großen oder schweren Artikeln, die sich nicht einfach versenden lassen, organisieren und bezahlen wir die Abholung. Rückgaben bei Meinungsänderung Das neuseeländische Recht sieht keine allgemeine gesetzliche Widerrufsfrist für Online-Käufe vor. Die Rückgaberichtlinie bei Meinungsänderung in Abschnitt 8.1 ist eine freiwillige kommerzielle Regelung, die nach unserem Ermessen angeboten wird. Sie ist getrennt von deinen gesetzlichen Rechten bei Waren, die eine Konsumentengarantie nicht erfüllen, welche nicht ausgeschlossen werden können. Fair Trading Act 1986 Wir halten uns an den Fair Trading Act 1986 und werden kein irreführendes oder täuschendes Verhalten im Geschäftsverkehr an den Tag legen, einschließlich falscher oder irreführender Angaben über Art, Qualität oder Preis unserer Waren oder über deine gesetzlichen Rechte.

10. Geistiges Eigentum

Die Website, die App und alle darin enthaltenen Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Produktbeschreibungen, Logos, Handelsaufmachung und Software) befinden sich im Eigentum der Bonvale Group Pte Ltd oder sind an sie lizenziert und werden von Bonvale NZ Limited unter Lizenz genutzt. Alle diese Inhalte sind weltweit durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Bonvale™ ist eine Marke der Bonvale Group Pte Ltd. Du darfst den Namen Bonvale, das Logo oder eine verwechslungsfähig ähnliche Kennzeichnung nicht ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung verwenden. Du bist berechtigt, auf Inhalte unserer Website und App für deinen eigenen persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch zuzugreifen und sie anzusehen. Du darfst Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis nicht kopieren, vervielfältigen, verbreiten, erneut veröffentlichen, übertragen, scrapen, Data-Mining betreiben oder kommerziell verwerten.

11. Dein Verhalten

Du stimmst zu, dass du unsere Website oder App nicht missbrauchen oder manipulieren wirst, einschließlich durch das Einschleusen von Viren, Trojanern oder anderem schädlichem Material, die Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen oder den Versuch, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen. Du stimmst zu, keine automatisierten Systeme oder Software zu verwenden, um Daten von unserer Website zu extrahieren („Screen Scraping“). Alle Käufe müssen für den persönlichen, nicht gewerblichen Gebrauch bestimmt sein. Du darfst von Bonvale gekaufte Produkte nicht weiterverkaufen oder kommerziell verwerten. Wenn wir berechtigten Grund haben, betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten auf deinem Konto zu vermuten, können wir dein Konto sperren oder schließen und die Bearbeitung weiterer Bestellungen ablehnen.

12. Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich des Consumer Guarantees Act 1993 und des Fair Trading Act 1986 sowie im größtmöglichen nach geltendem Recht zulässigen Umfang gilt:

• Die Gesamthaftung von Bonvale dir gegenüber im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den Gesamtkaufpreis, den du für die betreffende Bestellung gezahlt hast.
• Bonvale haftet nicht für indirekte, besondere, beiläufig entstandene, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Datenverlust oder Verlust des Geschäftswerts, unabhängig davon, ob diese vertraglich, deliktisch oder anderweitig entstehen.
• Bonvale haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerung der Leistung, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen, behördlichen Maßnahmen oder dem Ausfall von Diensten Dritter.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder jede Haftung aus, die nach neuseeländischem Recht rechtmäßig nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich deiner Rechte nach dem Consumer Guarantees Act 1993 (siehe Abschnitt 9).

13. Streitbeilegung

13.1 Vorabmitteilung bei Streitigkeiten

Bevor du einen förmlichen Anspruch geltend machst, empfehlen wir dir, Bonvale zunächst Gelegenheit zu geben, deine Beschwerde zu klären. Bitte sende eine schriftliche Mitteilung an contact@bonvale.com mit dem Betreff „Formal Dispute Notice“. Deine Mitteilung sollte Folgendes enthalten: (a) deinen vollständigen Namen und Kontodaten; (b) eine Beschreibung des Problems und die konkrete Lösung, die du anstrebst; und (c) alle relevanten Bestellnummern oder Transaktionsreferenzen. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen und bemühen uns, deine Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Mitteilung zu klären. Nichts in diesem Abschnitt 13.1 verpflichtet dich, eine solche Mitteilung vor der Ausübung deiner gesetzlichen Rechte zu machen, und es schränkt dein Recht nicht ein, jederzeit einen Anspruch bei einem Gericht, dem Disputes Tribunal oder der Commerce Commission geltend zu machen.

13.2 Gerichte

Jede Streitigkeit, Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit ihnen ergibt und der nicht durch das Verfahren der Vorabmitteilung in Abschnitt 13.1 gelöst wird, kann vor den Gerichten Neuseelands geltend gemacht werden.

13.3 Disputes Tribunal und behördliche Beschwerden

Fällt deine Streitigkeit in die betragsmäßige Zuständigkeit des New Zealand Disputes Tribunal, kannst du dich dafür entscheiden, deinen Anspruch über dieses Verfahren geltend zu machen. Du kannst auch eine Beschwerde bei der New Zealand Commerce Commission oder dem Consumer Protection Service des Ministry of Business, Innovation and Employment einreichen.

14. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Neuseelands und sind entsprechend auszulegen. Nichts in dieser Klausel berührt zwingende Verbraucherschutzrechte, die durch neuseeländisches Recht gewährt werden und vertraglich nicht ausgeschlossen oder abbedungen werden können.

15. Store-Guthaben

Von Zeit zu Zeit können wir Store-Guthaben ausstellen, unter anderem als Rückerstattungsoption (wenn du dich dafür entscheidest, Store-Guthaben anstelle einer Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten), als Kulanzgeste oder im Rahmen einer Aktion. Store-Guthaben wird in Form eines digitalen Codes oder eines Guthabens ausgestellt, das deinem Bonvale-Konto gutgeschrieben wird, und ist 12 Monate ab dem Ausstellungsdatum gültig. Jedes nach 12 Monaten verbleibende Guthaben verfällt und kann nicht eingelöst werden. Sofern wir nichts anderes angeben:

• Store-Guthaben kann nur gegen den Kauf von Produkten auf unserer Website oder App eingelöst werden. Es kann nicht gegen Bargeld eingetauscht, umgetauscht oder auf eine andere Person oder ein anderes Konto übertragen werden.
• Store-Guthaben hat keinen Bargeldwert und wird nicht verzinst.
• Store-Guthaben kann auf mehrere Bestellungen angewendet werden; jedes nicht genutzte Guthaben verbleibt bis zum Verfall auf dem Guthaben.
• Wird ein mit Store-Guthaben gekauftes Produkt später zurückgesendet, wird jede Rückerstattung wieder deinem Store-Guthaben gutgeschrieben, wobei das ursprüngliche Verfallsdatum erhalten bleibt.
• Wir können Store-Guthaben sperren oder stornieren, wenn wir berechtigten Grund zur Annahme haben, dass es betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlangt oder verwendet wurde.

Nichts in diesem Abschnitt 15 schränkt Rechte ein oder verändert sie, die du nach dem Consumer Guarantees Act 1993 hast. Wenn du berechtigt bist, Waren zurückzuweisen und nach dem CGA eine Rückerstattung zu erhalten (zum Beispiel, wenn Waren eine Konsumentengarantie von wesentlicher Bedeutung nicht erfüllen), wird die Rückerstattung in Geld auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, es sei denn, du erklärst dich bereit, stattdessen Store-Guthaben zu akzeptieren.

16. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind ein Produkt, das du auf unserer Website oder App kaufen kannst, entweder für dich selbst oder als Geschenk für eine andere Person. Geschenkkarten unterscheiden sich von Store-Guthaben (siehe Abschnitt 15): Store-Guthaben ist eine Form der Rückerstattung, die deinem eigenen Bonvale-Konto gutgeschrieben wird, während eine Geschenkkarte ein Produkt ist, das du kaufst.

16.1 Kauf und Lieferung

Geschenkkarten sind ausschließlich digital. Sie werden per E-Mail an die von dir beim Checkout angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse geliefert, entweder sofort oder zu einem von dir gewählten zukünftigen Datum. Wenn du eine Geschenkkarte als Geschenk kaufst, bist du dafür verantwortlich, die korrekten Empfängerdaten einzugeben, und du bestätigst, dass du berechtigt bist, die E-Mail-Adresse dieser Person zu diesem Zweck anzugeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für eine Geschenkkarte, die an eine von dir falsch eingegebene E-Mail-Adresse geliefert wird.

16.2 Wert, Währung und Einlösung

Geschenkkarten werden in der Währung des Marktes ausgestellt, in dem sie gekauft werden, und in den zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Nennwerten. Eine Geschenkkarte kann nur in der Währung eingelöst werden, in der sie ausgestellt wurde, und nur auf bonvale.com in der Region des Kaufs. Die Ausstellungswährung wird bei der Erstellung der Geschenkkarte festgelegt und kann nicht geändert, in eine andere Währung umgewandelt oder in einem anderen Bonvale-Store oder einer anderen Region verwendet werden.

16.3 Ablauf

Geschenkkarten sind 5 Jahre ab dem Ausstellungsdatum gültig. Das Ablaufdatum wird dir zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Jedes nach dem Ablaufdatum verbleibende Guthaben verfällt und kann nicht eingelöst werden.

16.4 Verwendung einer Geschenkkarte

Eine Geschenkkarte kann auf mehrere Bestellungen angewendet werden, und jedes nicht genutzte Guthaben verbleibt auf der Geschenkkarte, bis es ausgegeben wird oder verfällt. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingetauscht, erstattet oder umgetauscht werden und können nicht gegen Entgelt übertragen oder weiterverkauft werden. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden (siehe Abschnitt 8.2). Werbe- und Rabattcodes können nicht zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden (siehe Abschnitt 17).

16.5 Verlorene, gestohlene oder missbräuchlich verwendete Geschenkkarten

Bitte behandle deine Geschenkkarte wie Bargeld. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Verantwortung für Geschenkkarten, die nach Lieferung an die von dir angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse verloren gehen, gestohlen werden oder ohne Autorisierung verwendet werden. Wir können eine Geschenkkarte sperren, stornieren oder für ungültig erklären, wenn wir berechtigten Grund zur Annahme haben, dass sie betrügerisch oder unter Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erlangt, verwendet oder weiterverkauft wurde.

16.6 Deine Verbraucherrechte

Nichts in diesem Abschnitt 16 schließt Rechte oder Rechtsmittel aus, die du nach dem Consumer Guarantees Act 1993 oder dem Fair Trading Act 1986 hast und die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können, schränkt sie ein oder verändert sie.

17. Werbecodes

Von Zeit zu Zeit können wir Werbecodes (einschließlich Rabattcodes und Angebotscodes) zur Verwendung auf unserer Website oder App ausstellen. Für Werbecodes gelten die zum Zeitpunkt der Ausstellung angezeigten spezifischen Bedingungen (einschließlich Ablaufdatum, Mindestbestellwert, berechtigte Produkte und Nutzungsbeschränkungen). Darüber hinaus gelten die folgenden Bedingungen, sofern wir nichts anderes angeben:

• Jeder Code ist pro Kunde einmal gültig.
• Codes haben keinen Bargeldwert, sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
• Codes können nicht mit einem anderen Werbecode oder Angebot kombiniert werden.
• Codes gelten nicht für Geschenkkarten, Store-Guthaben, Versandkosten oder als „Final Sale“ gekennzeichnete Artikel.
• Codes müssen beim Checkout eingegeben werden; wir können einen Code nicht rückwirkend auf eine bereits aufgegebene Bestellung anwenden.
• Wir können einen Werbecode jederzeit zurückziehen, stornieren oder ändern, unter anderem, wenn wir berechtigten Grund zur Annahme haben, dass er betrügerisch verwendet, kopiert oder ohne Autorisierung weitergegeben wurde.

Wenn du einen mit einem Werbecode gekauften Artikel zurücksendest, wird jede Rückerstattung auf Grundlage des tatsächlich von dir gezahlten rabattierten Preises berechnet.

18. Datenschutz

Die Erhebung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten durch uns unterliegt unserer neuseeländischen Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist. Die Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Mit einem Kauf bei uns stimmst du der Erhebung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Unsere Datenschutzrichtlinie legt zusätzliche Rechte dar, die du nach dem Privacy Act 2020 und den Information Privacy Principles hast.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird stets zusammen mit dem Inkrafttretensdatum auf unserer Website veröffentlicht. Wir werden dich vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website informieren.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder App nach dem Inkrafttretensdatum einer Änderung stellt deine Annahme der aktualisierten Bedingungen dar. Wenn du einer Änderung nicht zustimmst, solltest du die Nutzung unserer Website und App einstellen.

Jede Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht bereits von dir aufgegebene Bestellungen.

20. Allgemeines

Gesamte Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und etwaigen produktspezifischen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Bonvale in Bezug auf deine Nutzung unserer Website, App und den Kauf unserer Produkte.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung abgetrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.

Kein Verzicht: Unser Versäumnis, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, sie zukünftig durchzusetzen.

Abtretung: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an ein Mitglied der Bonvale-Gruppe oder an einen Rechtsnachfolger im Rahmen einer Fusion oder Übernahme abtreten. Eine solche Abtretung mindert nicht deine Rechte nach diesen Bedingungen oder dem Consumer Guarantees Act 1993. Du darfst deine Rechte oder Pflichten nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

Keine Partnerschaft: Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Beschäftigungsverhältnis oder ein Vertretungsverhältnis zwischen dir und Bonvale.

21. Kontakt

Bei allen Fragen, Beschwerden und Mitteilungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: contact@bonvale.com

Wir sind bestrebt, auf alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu antworten.