Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 13. Mai 2026

1. Wer wir sind

Wenn Sie als Kunde in Neuseeland Produkte auf bonvale.com (unsere „Website“) oder über unsere mobile Anwendung (unsere „App“) kaufen, schließen Sie einen Vertrag ab mit: Bonvale NZ Limited (NZ-Firmennummer: 9413956 / NZBN: 9429053524249), einem in Neuseeland eingetragenen Unternehmen („Bonvale“, „wir“, „uns“, „unser“). Bonvale NZ Limited ist der Verkäufer und eingetragene Händler für alle Produkte, die auf unserer Website und App Kunden in Neuseeland angeboten werden. Bonvale ist ein Warenzeichen der Bonvale Group Pte Ltd, das unter Lizenz verwendet wird.

2. Über Sie

Um bei uns einzukaufen, müssen Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt sein;
  • für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch einkaufen;
  • eine von uns akzeptierte, gültige Zahlungsmethode besitzen; und
  • zur Nutzung dieser Zahlungsmethode berechtigt sein (d.h. sie ist auf Ihren Namen registriert oder Sie haben die Erlaubnis des Karteninhabers).

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie alle oben genannten Anforderungen erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass diese Anforderungen nicht erfüllt sind.

3. Eine Bestellung aufgeben

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website oder App aufgeben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. Diese E-Mail ist eine Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben; sie ist keine Annahme Ihrer Bestellung und stellt keinen bindenden Vertrag dar. Ein bindender Vertrag zwischen Ihnen und Bonvale kommt zustande, wenn wir Ihnen eine Versandbestätigungs-E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass Ihre Bestellung versandt wurde. Zu diesem Zeitpunkt ist der Vertrag in Neuseeland geschlossen und die Vertragssprache ist Englisch. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung nicht anzunehmen, wenn beispielsweise:

  • wir keine Zahlungsautorisierung erhalten können;
  • ein Produkt nicht vorrätig ist oder zurückgezogen wurde;
  • wir einen Preisfehler feststellen (siehe Abschnitt 5);
  • Versandbeschränkungen für Ihre Lieferadresse gelten; oder
  • wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten vorliegen.

Sollten wir Ihre Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie so bald wie möglich darüber informieren und Ihnen den vollen Betrag zurückerstatten. Alle Produkte bleiben Eigentum von Bonvale, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist und die Ware an Sie geliefert wurde.

4. Produkte

Wir verkaufen Mode, Bekleidung, Accessoires sowie Schönheits- und Körperpflegeprodukte ("Produkte"). Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen auf unserer Website werden in gutem Glauben bereitgestellt, wir garantieren jedoch nicht, dass sie vollständig korrekt, vollständig oder fehlerfrei sind. Geringfügige Farbabweichungen zwischen Produktbildern und dem physischen Produkt können aufgrund von Bildschirmeinstellungen auftreten. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung aus dem Verkauf zu nehmen.

5. Preise & Zahlung

5.1 Preisgestaltung

Alle Preise, die auf unserer Website und App für neuseeländische Kunden angezeigt werden, sind in neuseeländischen Dollar (NZD) angegeben und verstehen sich, sofern an der Kasse nicht anders angegeben, inklusive der neuseeländischen Goods and Services Tax (GST). Die Preise können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung (d.h. bei Versandbestätigung) angezeigt wird. Wir lassen angemessene Sorgfalt walten, um die Preisgenauigkeit zu gewährleisten. Im Falle eines echten Preisfehlers werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und Ihnen die Möglichkeit anbieten, Ihre Bestellung zum korrekten Preis erneut zu bestätigen oder sie gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung zu einem falschen Preis auszuführen.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Visa- und Mastercard-Debit- und Kreditkarten
  • PayPal
  • Apple Pay und Google Pay
  • Später zahlen-Dienste (siehe Abschnitt 6 unten)
  • Alle weiteren Zahlungsmethoden, die von Zeit zu Zeit auf unserer Website bekannt gegeben werden

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Annahme Ihrer Bestellung (Versand) abgebucht. Kartendaten werden über ein sicheres, verschlüsseltes Zahlungs-Gateway verarbeitet. Wir speichern Kartendaten nur, wenn Sie sich dafür entschieden haben, diese in Ihrem Konto zu speichern, und sie werden in einer verschlüsselten Umgebung aufbewahrt.

5.3 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden direkt von Bonvale NZ Limited über unser Zahlungs-Gateway verarbeitet. Ihr Kontoauszug kann eine Zahlung an Bonvale NZ Limited oder unseren Zahlungsabwickler (Shopify Payments) ausweisen.

6. Jetzt kaufen, später bezahlen

Wir bieten Kunden in Neuseeland die folgende Option "Jetzt kaufen, später bezahlen" ("BNPL") an:

  • Klarna: Wird von der Klarna Bank AB angeboten. Die Geschäftsbedingungen werden von Klarna festgelegt und sind unter klarna.com/nz verfügbar. Durch die Auswahl von Klarna an der Kasse schließen Sie einen separaten Vertrag mit Klarna ab.

Bonvale ist nicht verantwortlich für die Produkte, Dienstleistungen oder Bedingungen eines BNPL-Anbieters. Streitigkeiten bezüglich BNPL-Zahlungen sind an den jeweiligen BNPL-Anbieter zu richten.

7. Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb von 1 Werktag nach Auftragsannahme zu versenden. Bestellungen, die nach unserem täglichen Versandschluss, an einem Sonntag oder an einem Feiertag in unserem Ausgangslager eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag versandt. Geschätzte Lieferzeiten werden an der Kasse und in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angezeigt. Dies sind lediglich Schätzungen und keine Garantien. Bonvale versichert jeden Einkauf, solange er sich im Transit befindet, bis er an Ihre angegebene Lieferadresse geliefert wird. Das Risiko für die Ware geht bei Lieferung auf Sie über. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigung, Poststörungen, schweres Wetter oder andere Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden. Sollte eine erhebliche Verzögerung wahrscheinlich sein, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit anbieten, die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren. Wenn Sie dem Spediteur spezifische Lieferanweisungen gegeben haben, haftet Bonvale nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus diesen Anweisungen ergeben. Bitte kontaktieren Sie uns unter contact@bonvale.com innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum, falls Ihre Bestellung nicht eingetroffen ist.

8. Rücksendungen & Rückerstattungen

8.1 Unsere Rückgaberichtlinien

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen akzeptieren wir die Rücksendung unerwünschter Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, vorausgesetzt, der Artikel wird in seinem ursprünglichen, ungetragenen, ungewaschenen Zustand mit allen Originaletiketten, Anhängern und der Verpackung unversehrt zurückgesandt. Diese Rückgaberichtlinie für Meinungsänderungen ist eine freiwillige kommerzielle Richtlinie, die wir zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten anbieten. Sie ist getrennt von und schränkt Ihre Garantien gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 (siehe Abschnitt 9) nicht ein. Um eine Rücksendung zu veranlassen, melden Sie sich auf unserer Website oder App in Ihrem Konto an und befolgen Sie den Rücksendeprozess. Wir stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung. Geben Sie Ihre Rücksendung an jeder autorisierten Abgabestelle in Neuseeland ab. Rücksendekosten. Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand Ihrer ersten 2 Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderung innerhalb eines laufenden Zeitraums von 30 Tagen. Danach wird eine pauschale Rücksendegebühr von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Die aktuelle pauschale Rücksendegebühr ist in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien auf unserer Website aufgeführt. Wenn eine Rücksendung erfolgt, weil Waren eine Verbrauchergarantie nicht erfüllen, tragen wir die Kosten für den Rückversand vollständig (siehe Abschnitte 8.3 und 9). Rückerstattungsoptionen. Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen, können Sie Ihre Rückerstattung entweder als:

  • Gutschrift, die Ihrem Bonvale-Konto gutgeschrieben wird, sobald Ihr Rücksendepaket vom Spediteur bei der Abgabe gescannt wird (typischerweise innerhalb weniger Stunden); oder
  • Eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, die innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung erfolgt. Ihre Bank kann weitere 3 bis 10 Werktage benötigen, um die Rückerstattung zu verbuchen.

Wir erstatten die Kosten für den Hinversand bei einer Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung nicht.

8.2 Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Die folgenden Artikel können im Rahmen unserer Richtlinie zur Meinungsänderung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft, erfüllen keine Verbrauchergarantie oder entsprechen nicht ihrer Beschreibung:

  • Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als "Final Sale" gekennzeichnet waren. Diese sind nicht für Rücksendungen oder Umtausch aufgrund von Meinungsänderungen berechtigt. Jedoch gelten Ihre Verbrauchergarantien gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 weiterhin uneingeschränkt für "Final Sale"-Artikel. Sollte ein "Final Sale"-Artikel fehlerhaft sein oder nicht seiner Beschreibung entsprechen, wenden Sie sich bitte an den Support.
  • Unterwäsche, Dessous, Boxershorts und Socken, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, unabhängig davon, ob sie getragen, geöffnet oder entsiegelt wurden.
  • Badebekleidung, bei der der Hygieneaufkleber oder das Schutzsiegel nicht intakt ist oder Etiketten nach der Lieferung entfernt wurden.
  • Beauty- und Körperpflegeprodukte, bei denen das Hygienesiegel nach der Lieferung gebrochen, manipuliert oder entfernt wurde.
  • Ohrschmuck, bei dem das Hygienesiegel nach der Lieferung manipuliert oder gebrochen wurde.
  • Geschenkkarten und Guthaben.

Nichts in diesem Abschnitt 8.2 schließt Rechte oder Rechtsmittel aus, beschränkt oder ändert, die Ihnen gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 oder dem Fair Trading Act 1986 zustehen. Wenn Sie einen fehlerhaften oder falsch beschriebenen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@bonvale.com.

8.3 Fehlerhafte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach Entdeckung des Fehlers unter contact@bonvale.com und fügen Sie eine Beschreibung sowie ein Foto des Fehlers bei. Wir werden die Abholung oder Rücksendung auf unsere Kosten arrangieren und Ihnen eine Abhilfe gemäß Ihren Rechten nach dem Consumer Guarantees Act 1993 (siehe Abschnitt 9) anbieten. Sofern Sie Anspruch auf eine Rückerstattung für Waren haben, die eine Verbrauchergarantie nicht erfüllen, wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen und beinhaltet alle von Ihnen bezahlten Versandkosten.

8.4 Zustand der zurückgesendeten Artikel

Alle zurückgesendeten Artikel werden bei Erhalt überprüft. Artikel, die getragen, benutzt, gewaschen, verändert oder anderweitig nicht in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden, werden für eine Rückerstattung aufgrund von Meinungsänderung gemäß Abschnitt 8.1 nicht akzeptiert und Ihnen auf Ihre Kosten zurückgesandt. Dieser Abschnitt 8.4 gilt nicht für fehlerhafte oder falsch beschriebene Artikel, die den Bestimmungen des Abschnitts 8.3 und Ihren gesetzlichen Rechten gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 (siehe Abschnitt 9) unterliegen.

9. Ihre Verbraucherrechte

Bonvale respektiert das neuseeländische Verbraucherschutzrecht. Die folgenden Bestimmungen beschreiben gesetzliche Rechte, die die allgemeinen Bestimmungen dieses Dokuments ergänzen oder ändern. Wo neuseeländisches Recht Rechte gewährt, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, haben diese Rechte im Falle einer Inkonsistenz mit diesen Bestimmungen Vorrang. Consumer Guarantees Act 1993 Wenn Sie Produkte als Verbraucher in Neuseeland kaufen, gilt der Consumer Guarantees Act 1993 („CGA“) für Ihren Kauf und gewährt Garantien, die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können. Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll diese Rechte einschränken oder ausschließen. Gemäß dem CGA müssen Waren von akzeptabler Qualität sein, für jeden uns bekannten besonderen Zweck geeignet sein, ihrer Beschreibung entsprechen und einem Muster oder Demonstrationsmodell entsprechen. Diese Garantien gelten unabhängig davon, ob die Waren zum vollen Preis oder im Angebot (einschließlich „Final Sale“-Artikel) gekauft werden. Rechtsmittel bei Nichterfüllung einer Verbrauchergarantie

  • Wenn der Mangel behoben werden kann, werden wir die Ware innerhalb einer angemessenen Frist auf unsere Kosten reparieren, ersetzen oder erstatten.
  • Wenn der Mangel wesentlich ist, können Sie die Ware zurückweisen und entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung wählen.
  • Wenn Sie berechtigt sind, die Ware zurückzuweisen, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises in Geld (nicht als Gutschrift oder Geschenkkarte, es sei denn, Sie stimmen dem zu).
  • Wenn wir einen unwesentlichen Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist beheben, können Sie den Mangel anderweitig beheben lassen und alle angemessenen Kosten von uns zurückfordern.
  • Sie haben auch Anspruch auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden, der sich aus der Nichterfüllung einer Verbrauchergarantie ergibt.

Es gibt keine feste Frist für Ihr Recht auf Abhilfe gemäß dem CGA. Ihre Rechte bestehen für den Zeitraum, den Sie vernünftigerweise von den Waren erwarten würden, unter Berücksichtigung ihrer Art, ihres Preises und aller gemachten Zusicherungen. Versandkosten für fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren Wenn eine Verbrauchergarantie verletzt wird, tragen wir die Kosten für den Rückversand der Waren, und jede Rückerstattung beinhaltet die ursprünglich von Ihnen gezahlten Lieferkosten. Bei großen oder schweren Artikeln, die nicht einfach per Post versandt werden können, werden wir die Abholung veranlassen und bezahlen. Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen Das neuseeländische Recht sieht keine allgemeine gesetzliche Widerrufsfrist für Online-Einkäufe vor. Die Rückgaberichtlinie für Meinungsänderungen in Abschnitt 8.1 ist eine freiwillige kommerzielle Richtlinie, die wir nach eigenem Ermessen anbieten. Dies ist getrennt von Ihren gesetzlichen Rechten für Waren, die eine Verbrauchergarantie nicht erfüllen, die nicht ausgeschlossen werden können. Fair Trading Act 1986 Wir halten uns an den Fair Trading Act 1986 und werden uns nicht an irreführenden oder täuschenden Geschäftspraktiken beteiligen, einschließlich falscher oder irreführender Angaben über die Art, Qualität oder den Preis unserer Waren oder über Ihre gesetzlichen Rechte.

10. Geistiges Eigentum

Die Website, die App und alle darin enthaltenen Inhalte (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Bilder, Fotografien, Grafiken, Produktbeschreibungen, Logos, Handelsaufmachung und Software) sind Eigentum der Bonvale Group Pte Ltd oder an diese lizenziert und werden von Bonvale NZ Limited unter Lizenz genutzt. Alle diese Inhalte sind durch weltweit geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt. Bonvale™ ist ein Warenzeichen der Bonvale Group Pte Ltd. Sie dürfen den Namen Bonvale, das Logo oder ähnliche, verwechslungsfähige Zeichen nicht ohne unsere ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung verwenden. Sie dürfen Inhalte auf unserer Website und App für Ihren persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch aufrufen und ansehen. Sie dürfen keine Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung kopieren, reproduzieren, verbreiten, erneut veröffentlichen, übertragen, scannen, Data-Mining betreiben oder kommerziell nutzen.

11. Ihr Verhalten

Sie stimmen zu, unsere Website oder App nicht zu missbrauchen oder zu manipulieren, einschließlich der Einführung von Viren, Trojanern oder anderem schädlichen Material, der Durchführung von Denial-of-Service-Angriffen oder dem Versuch, unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen. Sie stimmen zu, keine automatisierten Systeme oder Software zum Extrahieren von Daten von unserer Website ("Screen Scraping") zu verwenden. Alle Käufe müssen für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch erfolgen. Sie dürfen von Bonvale gekaufte Produkte nicht weiterverkaufen oder kommerziell nutzen. Wenn wir begründeten Verdacht auf betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten in Ihrem Konto haben, können wir Ihr Konto sperren oder schließen und die Bearbeitung weiterer Bestellungen ablehnen.

12. Haftungsbeschränkung

Vorbehaltlich des Consumer Guarantees Act 1993 und des Fair Trading Act 1986 und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

  • Die Gesamthaftung von Bonvale Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit einer Bestellung übersteigt nicht den gesamten Kaufpreis, den Sie für die entsprechende Bestellung gezahlt haben.
  • Bonvale haftet nicht für indirekte, spezielle, zufällige, Folgeschäden oder strafrechtlich relevante Verluste oder Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts oder Goodwill-Verlusts, unabhängig davon, ob sie aus Vertrag, unerlaubter Handlung oder anderweitig entstehen.
  • Bonvale haftet nicht für Leistungsstörungen oder Verzögerungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Arbeitskämpfen, staatlichen Maßnahmen oder dem Ausfall von Drittanbieterdiensten.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt oder schließt unsere Haftung für Betrug oder betrügerische Falschdarstellung, Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden, oder jegliche Haftung aus, die nach neuseeländischem Recht, einschließlich Ihrer Rechte gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 (siehe Abschnitt 9), nicht rechtmäßig ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

13. Streitbeilegung

13.1 Streitvorankündigung

Bevor Sie eine formelle Klage einreichen, empfehlen wir Ihnen dringend, Bonvale zunächst die Möglichkeit zu geben, Ihre Beschwerde zu lösen. Bitte senden Sie eine schriftliche Mitteilung an contact@bonvale.com mit dem Betreff "Formal Dispute Notice". Ihre Mitteilung sollte Folgendes enthalten: (a) Ihren vollständigen Namen und Ihre Kontodaten; (b) eine Beschreibung des Problems und die konkrete Lösung, die Sie anstreben; und (c) alle relevanten Bestellnummern oder Transaktionsreferenzen. Wir werden den Empfang innerhalb von 5 Werktagen bestätigen und uns bemühen, Ihre Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Mitteilung zu lösen. Nichts in diesem Abschnitt 13.1 verpflichtet Sie, eine solche Mitteilung vor der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte zu machen, und es schränkt Ihr Recht nicht ein, jederzeit eine Klage bei einem Gericht, dem Disputes Tribunal oder der Commerce Commission einzureichen.

13.2 Gerichte

Alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben und die nicht durch den Streitvorankündigungsprozess in Abschnitt 13.1 gelöst werden, können vor die Gerichte Neuseelands gebracht werden.

13.3 Streitbeilegungsorgane und Beschwerden bei Regulierungsbehörden

Fällt Ihr Streit in die finanzielle Zuständigkeit des neuseeländischen Disputes Tribunal, können Sie wählen, Ihre Forderung über dieses Verfahren geltend zu machen. Sie können auch eine Beschwerde bei der neuseeländischen Handelskommission (Commerce Commission) oder dem Verbraucherschutzdienst des Ministeriums für Wirtschaft, Innovation und Beschäftigung (Ministry of Business, Innovation and Employment) einreichen.

14. Geltendes Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht Neuseelands und werden entsprechend ausgelegt. Nichts in dieser Klausel berührt zwingende Verbraucherschutzrechte, die nach neuseeländischem Recht gewährt werden und die vertraglich nicht ausgeschlossen oder abbedungen werden können.

15. Guthaben

Gelegentlich können wir Guthaben ausstellen, unter anderem als Erstattungsoption (wenn Sie sich für eine Gutschrift statt einer Erstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode entscheiden), als Geste des guten Willens oder im Rahmen einer Promotion. Guthaben wird in Form eines digitalen Codes oder eines Saldos auf Ihrem Bonvale-Konto ausgestellt und ist 12 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Jeder nach 12 Monaten verbleibende Saldo verfällt und kann nicht eingelöst werden. Sofern wir nichts anderes angeben:

  • Gutschriften können nur für den Kauf von Produkten auf unserer Website oder App eingelöst werden. Sie können nicht in bar eingelöst, umgetauscht oder auf eine andere Person oder ein anderes Konto übertragen werden.
  • Guthaben hat keinen Barwert und wird nicht verzinst.
  • Guthaben kann für mehrere Bestellungen verwendet werden; jedes ungenutzte Guthaben verbleibt auf dem Konto, bis es abläuft.
  • Wenn ein mit Guthaben gekauftes Produkt später zurückgegeben wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihr Guthabenkonto, wobei das ursprüngliche Ablaufdatum erhalten bleibt.
  • Wir können Guthaben sperren oder stornieren, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass es betrügerisch oder unter Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben oder verwendet wurde.

Nichts in diesem Abschnitt 15 schränkt Rechte ein oder ändert Rechte, die Sie gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 haben. Wenn Sie gemäß dem CGA berechtigt sind, Waren abzulehnen und eine Rückerstattung zu erhalten (z. B. wenn Waren eine Verbrauchergarantie von erheblichem Charakter nicht erfüllen), wird die Rückerstattung in Geld auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, es sei denn, Sie stimmen zu, stattdessen ein Ladenguthaben zu akzeptieren.

16. Geschenkkarten

Geschenkkarten sind ein Produkt, das Sie auf unserer Website oder in unserer App kaufen können, entweder für sich selbst oder als Geschenk für eine andere Person. Geschenkkarten unterscheiden sich vom Ladenguthaben (siehe Abschnitt 15): Ladenguthaben ist eine Rückerstattungsmethode, die Ihrem Bonvale-Konto gutgeschrieben wird, während eine Geschenkkarte ein Produkt ist, das Sie kaufen.

16.1 Kauf und Lieferung

Geschenkkarten sind nur digital verfügbar. Sie werden per E-Mail an die von Ihnen an der Kasse angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse geliefert, entweder sofort oder zu einem von Ihnen gewählten zukünftigen Datum. Wenn Sie eine Geschenkkarte als Geschenk kaufen, sind Sie für die Eingabe der korrekten Empfängerdaten verantwortlich und bestätigen, dass Sie berechtigt sind, die E-Mail-Adresse dieser Person für diesen Zweck anzugeben. Wir sind nicht verantwortlich für eine Geschenkkarte, die an eine von Ihnen eingegebene falsche E-Mail-Adresse geliefert wird.

16.2 Wert, Währung und Einlösung

Geschenkkarten werden in der Währung des Marktes, in dem sie gekauft wurden, und in den zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Stückelungen ausgestellt. Eine Geschenkkarte kann nur in der Währung, in der sie ausgestellt wurde, und nur auf bonvale.com in der Region des Kaufs eingelöst werden. Die Ausgabewährung wird festgelegt, wenn die Geschenkkarte erstellt wird, und kann nicht geändert, in eine andere Währung übertragen oder in einem anderen Bonvale-Shop oder in einer anderen Region verwendet werden.

16.3 Ablaufdatum

Geschenkkarten sind ab Ausstellungsdatum 5 Jahre gültig. Das Ablaufdatum wird Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigt. Jegliches Restguthaben nach dem Ablaufdatum verfällt und kann nicht eingelöst werden.

16.4 Verwendung einer Geschenkkarte

Eine Geschenkkarte kann für mehrere Bestellungen verwendet werden, und jedes ungenutzte Guthaben verbleibt auf der Geschenkkarte, bis es ausgegeben wird oder abläuft. Geschenkkarten können nicht gegen Bargeld eingelöst, zurückerstattet oder umgetauscht werden und können nicht übertragen oder gegen Wert weiterverkauft werden. Geschenkkarten sind nicht rückgabefähig (siehe Abschnitt 8.2). Aktions- und Rabattcodes können nicht zum Kauf von Geschenkkarten verwendet werden (siehe Abschnitt 17).

16.5 Verlorene, gestohlene oder missbräuchlich verwendete Geschenkkarten

Bitte behandeln Sie Ihre Geschenkkarte wie Bargeld. Soweit gesetzlich zulässig, sind wir nicht verantwortlich für Geschenkkarten, die nach der Lieferung an die von Ihnen angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse verloren gehen oder gestohlen werden oder unbefugt verwendet werden. Wir können eine Geschenkkarte sperren, stornieren oder für ungültig erklären, wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass sie betrügerisch oder unter Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erworben, verwendet oder weiterverkauft wurde.

16.6 Ihre Verbraucherrechte

Nichts in diesem Abschnitt 16 schließt Rechte oder Rechtsmittel aus, beschränkt oder ändert Rechte oder Rechtsmittel, die Sie gemäß dem Consumer Guarantees Act 1993 oder dem Fair Trading Act 1986 haben und die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.

17. Aktionscodes

Von Zeit zu Zeit können wir Aktionscodes (einschließlich Rabattcodes und Angebotscodes) zur Verwendung auf unserer Website oder in unserer App ausgeben. Aktionscodes unterliegen den zum Zeitpunkt der Ausgabe angezeigten spezifischen Bedingungen (einschließlich Ablaufdatum, Mindestausgaben, berechtigte Produkte und Nutzungslimits). Darüber hinaus gelten die folgenden Bedingungen, sofern wir nichts anderes angeben:

  • Jeder Code ist einmal pro Kunde gültig.
  • Codes haben keinen Barwert, sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden.
  • Codes können nicht mit anderen Aktionscodes oder Angeboten kombiniert werden.
  • Codes gelten nicht für Geschenkkarten, Ladenguthaben, Versandkosten oder Artikel, die als "Final Sale" gekennzeichnet sind.
  • Codes müssen an der Kasse eingegeben werden; wir können einen Code nicht rückwirkend auf eine bereits getätigte Bestellung anwenden.
  • Wir können einen Aktionscode jederzeit zurückziehen, stornieren oder ändern, auch wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass er betrügerisch verwendet, kopiert oder ohne Genehmigung weitergegeben wurde.

Wenn Sie einen mit einem Aktionscode gekauften Artikel zurücksenden, wird die Rückerstattung auf der Grundlage des tatsächlich von Ihnen gezahlten ermäßigten Preises berechnet.

18. Datenschutz

Die Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt unserer neuseeländischen Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verfügbar ist. Die Datenschutzrichtlinie ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Durch den Kauf bei uns stimmen Sie der Erfassung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu. Unsere Datenschutzrichtlinie legt zusätzliche Rechte fest, die Sie gemäß dem Privacy Act 2020 und den Information Privacy Principles haben.

19. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version wird immer auf unserer Website zusammen mit dem Gültigkeitsdatum veröffentlicht. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website informieren, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder App nach dem Gültigkeitsdatum einer Änderung stellt Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen dar. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung unserer Website und App einstellen.

Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf bereits von Ihnen getätigte Bestellungen.

20. Allgemeines

Gesamte Vereinbarung: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und etwaigen produktspezifischen Bedingungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Bonvale in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Website, App und den Kauf unserer Produkte dar.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von einem Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung abtrennbar, und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam.

Kein Verzicht: Unser Versäumnis, eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf unser Recht dar, diese in Zukunft durchzusetzen.

Abtretung: Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen an jedes Mitglied der Bonvale-Gruppe oder an eine Nachfolgegesellschaft im Rahmen einer Fusion oder Übernahme abtreten. Eine Abtretung mindert Ihre Rechte gemäß diesen Bedingungen oder dem Consumer Guarantees Act 1993 nicht. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten.

Keine Partnerschaft: Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründet eine Partnerschaft, ein Joint Venture, ein Arbeitsverhältnis oder ein Agenturverhältnis zwischen Ihnen und Bonvale.

21. Kontaktieren Sie uns

Für alle Anfragen, Beschwerden und Mitteilungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: contact@bonvale.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten.